Zusatzgeschäfte im Handwerk!
Kundenbedarf erkennen durch den Handwerker
Mehrwert!
Das spezielle Verkaufs-Seminar für handwerkliche Mitarbeiter
Die Goldgrube vor Ort beim Kunden: Bedarf erkennen, wecken und Aufträge anregen! Der Handwerker, Monteur oder Kundendiensttechniker ist bei seiner Tätigkeit direkt beim Kunden. Er hält sich dort im Gegensatz zum eigentlichen Verkäufer oft mehrere Stunden oder Tage im „Revier“ der Kundschaft auf und lernt so deren Bedürfnisse und Wünsche am besten kennen. Es entsteht ein Vertrauensverhältnis zum Kunden. Dieses Vertrauen kann der Handwerker positiv nutzen, indem er den Kunden fachmännisch Anregungen zum Kauf weiterer Produkte und Dienstleistungen gibt. Wie der Kunde den Zusatznutzen am besten erkennt und der zusätzliche Umsatz sicher vorbereitet wird, ist der Hauptinhalt des Seminars.
Als firmeninternes und offenes Seminar möglich
Zusatzgeschäfte im Handwerk! Kundenbedarf erkennen durch den Handwerker
Mehrwert! Das spezielle Verkaufs-Seminar für handwerkliche Mitarbeiter
Der Handwerker wird als kompetenter Berater beim Kunden anerkannt und kann so die Basis für Folgeaufträge legen. Die sympathische und unaufdringliche Art des Handwerkers lässt den Kunden leichter seiner Empfehlung folgen.
Die Gesprächsführung und Nutzenargumentation wird gemeinsam erarbeitet. An Beispielen aus der täglichen Praxis werden Gesprächsmöglichkeiten trainiert.
Aus dem Inhalt …
- Was sind die Grundlagen der Kommunikation im Verkauf?
- Wie wirke ich als Handwerker glaubwürdig und echt im Verkaufsgespräch?
- Was sind die Phasen in einem Verkaufsgespräch?
- Wie vermeide ich mögliche Fehler bei der Verkaufsvorbereitung?
- Wie setze ich Neukunden-Gewinnung vor Ort erfolgreich um?
mindestens 1 Tag
Übrigens: Sichern Sie sich jetzt die 50% Förderung der Seminarkosten durch die Bildungsschecks des Landes NRW!
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Michaela Lenhart
freut sich auf den Kontakt mit Ihnen
Telefon 0821 44019616
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